প্রকাশ: ২ জুলাই ২০২৬ । একটি বাংলাদেশ ডেস্ক । একটি বাংলাদেশ অনলাইন।

গ্যাস বিল পরিশোধকে কেন্দ্র করে নতুন ধরনের প্রতারণার অভিযোগ সামনে এসেছে। নিজেদের তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন পিএলসির কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে একটি প্রতারক চক্র গ্রাহকদের ফোন করে ভয়ভীতি দেখাচ্ছে এবং ব্যক্তিগত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) নম্বরে বকেয়া বিল পরিশোধের জন্য চাপ দিচ্ছে। এ ধরনের প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড থেকে গ্রাহকদের সতর্ক থাকার আহ্বান জানিয়েছে তিতাস গ্যাস কর্তৃপক্ষ।

প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, সাম্প্রতিক সময়ে কিছু অসাধু ব্যক্তি বা চক্র তিতাস গ্যাসের নাম ব্যবহার করে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করছে। তারা নিজেদের কোম্পানির কর্মকর্তা হিসেবে পরিচয় দিয়ে বলছে, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে গ্যাস বিল পরিশোধ না করলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে দেওয়া হবে। এরপর দ্রুত টাকা পাঠানোর জন্য ব্যক্তিগত বিকাশ বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দেওয়া হচ্ছে।

তিতাস জানিয়েছে, এ ধরনের ফোনকল সম্পূর্ণ প্রতারণামূলক। গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনো কর্মকর্তা ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরে গ্যাস বিল গ্রহণ করেন না। তাই কোনো অবস্থাতেই অপরিচিত বা ব্যক্তিগত নম্বরে গ্যাস বিলের টাকা পাঠানো যাবে না।

গ্যাস একটি গুরুত্বপূর্ণ নাগরিক সেবা হওয়ায় অনেক গ্রাহক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার আশঙ্কায় দ্রুত টাকা পরিশোধ করে ফেলেন। প্রতারক চক্র সাধারণত মানুষের এই উদ্বেগ ও তাড়াহুড়ার সুযোগ নেয়। তারা বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে তিতাসের নাম, কর্মকর্তার পরিচয়, গ্রাহকের তথ্য বা বকেয়া বিলের কথা উল্লেখ করে প্রতারণার চেষ্টা করে।

তিতাস গ্যাস কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, গ্রাহকদের শুধুমাত্র নির্ধারিত ব্যাংক এবং অনুমোদিত অনলাইন মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে গ্যাস বিল পরিশোধ করতে হবে। অনুমোদিত মাধ্যম হিসেবে বিকাশ, রকেট, উপায় ও ট্যাপসহ নির্ধারিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে আরও বলা হয়েছে, গ্রাহকরা কোনো সন্দেহজনক ফোনকল, এসএমএস বা অর্থ পরিশোধের অনুরোধ পেলে যাচাই ছাড়া কোনো পদক্ষেপ নেবেন না। প্রয়োজনে তিতাস গ্যাসের সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে অথবা প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগ নম্বর ব্যবহার করে তথ্য নিশ্চিত করতে হবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, ডিজিটাল লেনদেন বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে প্রতারণার ধরনও পরিবর্তিত হচ্ছে। আগে যেখানে প্রতারকরা সরাসরি গ্রাহকদের কাছে গিয়ে প্রতারণা করত, এখন তারা ফোনকল, মেসেজ ও অনলাইন যোগাযোগের মাধ্যমে ফাঁদ তৈরি করছে। সরকারি ও বেসরকারি সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের নাম ব্যবহার করে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার ঘটনা দিন দিন বাড়ছে।

ভুক্তভোগীদের অভিজ্ঞতা বলছে, প্রতারকরা সাধারণত জরুরি পরিস্থিতির কথা বলে গ্রাহকদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কমিয়ে দেয়। তারা দাবি করে, দ্রুত টাকা না দিলে সংযোগ বন্ধ হয়ে যাবে কিংবা অতিরিক্ত জরিমানা দিতে হবে। এ ধরনের চাপ সৃষ্টি করে গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা আদায়ের চেষ্টা করা হয়।

সাইবার নিরাপত্তা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা বলছেন, কোনো প্রতিষ্ঠান সাধারণত ব্যক্তিগত নম্বরে টাকা পাঠানোর নির্দেশ দেয় না। কোনো সেবা সংক্রান্ত অর্থ পরিশোধের ক্ষেত্রে সবসময় প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করা উচিত। পাশাপাশি অপরিচিত ব্যক্তির সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য, ওটিপি, পিন নম্বর বা ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা থেকেও বিরত থাকতে হবে।

তিতাস গ্যাসের পক্ষ থেকে গ্রাহকদের আরও সচেতন হওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে। বিশেষ করে বয়স্ক ও প্রযুক্তি ব্যবহারে তুলনামূলক অনভিজ্ঞ গ্রাহকদের এ ধরনের প্রতারণা সম্পর্কে সতর্ক করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে, যাতে তারা সহজে প্রতারকদের ফাঁদে না পড়েন।

দেশে জ্বালানি সেবার গ্রাহক সংখ্যা ব্যাপক হওয়ায় প্রতারক চক্রগুলো এই খাতকে টার্গেট করছে বলে মনে করা হচ্ছে। একটি ফোনকলের মাধ্যমে সাধারণ মানুষকে বিভ্রান্ত করে অর্থ আদায়ের চেষ্টা শুধু আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়, একই সঙ্গে সরকারি সেবা প্রতিষ্ঠানের ভাবমূর্তির ওপরও নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

তিতাস গ্যাস কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, গ্রাহকদের সহযোগিতা ছাড়া এ ধরনের প্রতারণা পুরোপুরি বন্ধ করা কঠিন। তাই সন্দেহজনক কোনো কর্মকাণ্ড চোখে পড়লে দ্রুত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে।

গ্যাস বিল পরিশোধে সতর্কতা অবলম্বন করে অনুমোদিত মাধ্যম ব্যবহার করাই নিরাপদ পথ। সামান্য অসতর্কতার কারণে যেন কেউ প্রতারণার শিকার না হন, সে বিষয়ে সবাইকে সচেতন থাকার আহ্বান জানিয়েছে তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন পিএলসি।